February 4th, 2020

designer

Сбербанк и мелкое мошенничество

Незаметно для нас, все в стране вдруг перешли на электронные деньги. "Скину по номеру" стало встречаться чаще, чем наличные. А у меня каким то волшбеным образом накопилось чуть ли не десять карт (эту открыл сам, эту открыли со счетом, эту впарили, эти две - открыли на работе...)  и возникла нередкая ситуация, когда "скинутое по номеру(телефона)" приходит не туда, куда надо.
Пути, по которым сбер выбирает конкретную карту - неисповедимы. Реально. Я уточнял у саппорта и мне именно так и сказали. Типа там самые разные факторы влияют на выбор приоритетной карты. Какое-то время назад (самое малое - полгода) меня это заебало и когда в очередной раз мне пришлось лезть в ЛК на сайте чтобы перевести пришедшие не туда бабло на правильную карту, я заодно стал донимать саппорт. И вот тут я, хоть убейте, не помню, чем это кончилось - сделали мне тогда нужную карту приориетной или нет. Вроде бы сделали, т.к. уже долгое время "правильная" карта оставалась приоритетной и про проблему скачущих карт я начал забывать.
До поры. (Да, кстати, сейчас точно можно прямо в лк выбрать приоритетную карту. Опция как положено неочивидно заныкана в отдельные "настройки", хотя логичнее было бы просто сделать ссылку на страничке информации о карте)
На днях случилось забавнейшее. Прям как я люблю.
Т.е. про мелких жуликоватых пиздаболов.

Итак, спустя многие месяцы спокойствия очередной "скину по номеру" вдруг заканчивается тем, что скидывается снова не на "правильную" карту а на какуюто из этих ненужных, выданную когдато по работе и я даже не уверен, что она гдето живьем лежит дома а не похерена армейским способом.
Сначала я не придал этому значения, списав на привычное всем экс-советским людям "времена меняются, сбербанк остается" в том смысле что уебищный сервис там в днк и умудряется проявить себя даже в цифровом веке.
Но через день ситуация заиграла новыми красками. Пришел мне очередной мелкий перевод, упал снова на "не ту" карту. Дело было ночью, переводить сумму "куда надо" я полез в ЛК уже днем. И столкнулся с тем. что не могу. Опа. Оказывается карта закончила своей действие и заблокирована. С баблом, ога.
Ну т.е. вы следили за руками?
За три дня до окончания срока действия одной из карт сбербанк вдруг "волшебным образом"  почемуто меняет приоритетную карту для переводов на эту самую  скоро-закроюсь-карту. Я напоминаю - много месяцев до этого сбер ВСЕ переводы переводил на другую карту, а тут вдру - на те сама собой вылезла эта.
Разумеется, я еще раз начал доебыать саппорт. Саппорт отвечал чтото очень невнятное - формулировки в духе "выбор приоритетной карты для перевода зависит от многих факторов..." по сути означают что карту сбер может выбирать абсолютно от балды по своим внутренним мотивам. В данном случае мотивы сразу представляются довольно очевидные, не правда ли?.  Единственный конкретный фактор, который назвал саппорт "карты выпушенные в одном отделении имеют приоритет" что в данном случае очевидная хуета - первый перевод на котором вдруг случился финта ушами был с карты тинькова.  Разумеется, саппорт никак не комментировал такое странное "совпадение".
И вот с одной стороны, вроде смешно обвинять в сбер в попытке зажилить жалкие несколько тысяч (а по факту успел спрятать в заблокированный счет он всего 500р) а с другой - ну совпадение реальное такое "совпадение" что невозможно не предположить специально заложенного мелкого механизма по воровству денег.
Да, саппорт сказал, что бабло это можно будет снять придя в отделение лично, но тут опять же, легко предположить простой мотив - какоето количество людей забудет или забьет, особенно в случае небольших сумм.
Вообщем, я, конечно, все равно больше склонен думать что это случайность, но выглядит как мелкое забавное жульничество и попытка условно-легально украсть немножечко денег своих клиентов ))

upd. был в банке. забрал свои  540р, на что ушло гдето полчаса, хыхы. В процессе операционистка с видом учительницы отчитывающей врущего ученика заявляла, что карта эта не была привязана к номеру (в отличии от двух других) и ну вот никак не могло туда придти - с таким видом, как будто я ей вру. На мой ответ - "ну вы же можете посмотреть транзакции, убедитесь что приходило" - был невнятный заход на вариант что это мне  по номеру карты и скинули, на ответ "я этот номер точно никогда не давал" (лять, я понятия не имею где эта карта и какой там номер, если что) - она уже открыла рот но тут же съехала "ок, не будем углубляться" с видом "ты конечно пиздишь но мне нельзя тебе это прямо сказать". С той разницей что нет, все вот так и было .  Так что вариант с глюком становится все более интересным, ибо "глюк" ну совсем какойто левый даже с точки зрения операциониста сбера но тем не менее он случился в пользу сбера.